Vraag om specificatie
Laat klacht, diagnose, arbeidsduur, onderdelen, vloeistoffen, milieukosten en btw zo duidelijk mogelijk opnemen.
Spreek een grens af
Leg vast dat aanvullende werkzaamheden boven een bedrag eerst worden besproken. Vraag wat onderzoek kost wanneer je de reparatie niet laat uitvoeren.
Controleer na afloop
Vergelijk factuur met opdracht, vraag uitleg bij afwijkingen en bewaar garantie- en onderhoudsdocumenten. Meld een probleem snel en geef het bedrijf gelegenheid te reageren.
Praktische vuistregel
Controleer voertuig, documenten en afspraken zelf. Laat technische of juridische twijfel beoordelen door een passende onafhankelijke deskundige.